Psychologische Sicherheit: der Schlüssel zu hochleistungsfähigen Teams
In der dynamischen Arbeitswelt von heute ist psychologische Sicherheit ein Schlüsselelement erfolgreicher Organisationen. Es geht darum, eine Kultur zu schaffen, in der sich die Mitarbeitenden sicher fühlen, ihre Meinungen mitzuteilen, Fragen zu stellen und Ideen zu hinterfragen, ohne Angst vor negativen Konsequenzen zu haben. Wenn dieser Zustand in einem Team vorherrscht, öffnen sich Türen für Innovation, Zusammenarbeit und hohe Leistung.
Professor Amy Edmondson von der Harvard Business School führte das Konzept der „psychologischen Sicherheit“ ein und beschrieb es als eine Atmosphäre, in der sich der Einzelne akzeptiert und respektiert fühlt [1]. Es geht um die Schaffung einer gemeinsamen Überzeugung unter den Mitgliedern eines Teams, dass es sicher ist, zwischenmenschliche Risiken einzugehen.
Die psychosoziale Sicherheit ist aus mehreren Gründen entscheidend für den Erfolg einer Organisation. Erstens fördert sie Innovation und Kreativität. Wenn Mitarbeitende sich sicher fühlen, ihre Ideen mitzuteilen und den Status quo in Frage zu stellen, entsteht ein Umfeld, in dem neue Lösungen gedeihen können. Studien, darunter das umfassende „Projekt Aristoteles“ von Google, zeigen, dass psychologische Sicherheit der wichtigste Faktor beim Aufbau eines effizienten Teams ist [2].
Zweitens erhöht die psychologische Sicherheit das Engagement und die Zusammenarbeit. In einer Kultur der Offenheit und Unterstützung sind die Mitarbeitenden eher bereit, Informationen auszutauschen und sich gegenseitig zu helfen. Dies führt zu einer stärkeren Bindung zwischen den Kollegen und zu einem insgesamt besseren Arbeitsumfeld. Schließlich fördert die psychologische Sicherheit das Lernen und die Entwicklung. Die Schaffung eines Umfelds, in dem Fehler als Teil des Lernprozesses angesehen werden, fördert die kontinuierliche Verbesserung. Die Mitarbeitenden werden ermutigt, zu experimentieren und aus ihren Fehlern zu lernen, was zu mehr Innovation und Anpassung führt [3].
Um psychologische Sicherheit zu schaffen und aufrechtzuerhalten, ist die Rolle der Führung entscheidend. Führungskräfte sollten offen und zugänglich sein und den Dialog fördern, um ein sicheres Arbeitsumfeld zu schaffen. Darüber hinaus ist es wichtig, dass Führungskräfte mit Fehlern konstruktiv umgehen und sie als Lernchance erkennen. Eine integrative Kultur ist auch für die Förderung der psychologischen Sicherheit von zentraler Bedeutung. Durch die Wertschätzung unterschiedlicher Perspektiven und die Schaffung eines Umfelds, in dem Vielfalt geschätzt wird, können Organisationen starke und dynamische Teams aufbauen [4].
Wie können Sie dafür sorgen, dass Ihre Organisation psychologisch sicher ist?
Der Einsatz von Instrumenten wie 360-Grad-Bewertungen kann eine wirksame Strategie zur Entwicklung von Führungskräften und zur Förderung der psychologischen Sicherheit sein. Durch das Sammeln von Feedback aus verschiedenen Perspektiven können Führungskräfte einen ganzheitlichen Blick auf ihre Stärken und entwicklungsbedürftigen Bereiche gewinnen.
Letztlich ist die Investition in die Schaffung eines psychologisch sicheren Arbeitsplatzes eine Investition in den Erfolg des Unternehmens. Durch die Förderung von Innovation, Zusammenarbeit und Lernen können Unternehmen starke und widerstandsfähige Teams aufbauen, die für die Herausforderungen der Zukunft gerüstet sind.
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Referenzen:
[1] Edmondson, A.C. (1999) Psychological safety and learning behavior in work teams. Administrative Science Quarterly, 44(2), 350-383.
[2] Google. (2015) Project Aristotle. Abgerufen von Google Re:Work
[3] Kahn, W.A. (1990). Psychological Conditions of Personal Engagement and Disengagement at Work. Academy of Management Journal, 33(4), 692-724.
[4] Frazier, M. L., Fainshmidt, S., Klinger, R. L., Pezeshkan, A., & Vracheva, V. (2017). Psychological Safety: A Meta‐Analytic Review and Extension. Personal Psychology, 70(1), 113-165.