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Eine Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit hilft dabei, das allgemeine Wohlbefinden der Belegschaft zu erfassen und zu verstehen, welche Faktoren das Engagement der Mitarbeitenden beeinflussen. In diesem Blogbeitrag gehen wir darauf ein, wie man eine erfolgreiche Umfrage konzipiert und wie man die Ergebnisse in konkrete Maßnahmen umsetzt.
Webropol feierte 2022 sein 20-jähriges Jubiläum. In diesem Jahr feiern wir unser 20-jähriges Jubiläum in unseren Niederlassungen in Deutschland und Schweden, wo wir seit zwei Jahrzehnten Unternehmen bei der Verbesserung der Kunden- und Mitarbeitererfahrung, beim Veranstaltungsmanagement und bei der datengestützten Entscheidungsfindung unterstützen. Gleichzeitig feiern wir die Geschichte von Webropol als internationale, zuverlässige Umfrage- und Berichtslösung.
Eine Umfrage ermöglicht es Ihnen, systematisch Informationen von Kunde:innen, Mitarbeitenden oder anderen Zielgruppen zu sammeln. Lesen Sie unseren Blog, um mehr über die Vorteile von Umfragen, verschiedene Arten von Umfragen und wichtige Tipps für eine erfolgreiche Durchführung zu erfahren.
Die NPS-Kennzahl verwendet eine einzige Frage, um zu ermitteln, wie wahrscheinlich es ist, dass Ihre Kunden Ihr Unternehmen weiterempfehlen. In diesem Blog erklären wir, wie die NPS-Kennzahl funktioniert und wie Sie sie optimal nutzen können, um das Kundenerlebnis zu verbessern.
Umfragen entwickeln sich von statischen Fragebögen zu dynamischen, dialogorientierten Erlebnissen. Mit adaptivem Design und Verzweigungslogik können Organisationen interaktive Umfragen erstellen, die persönlich wirken, Vertrauen schaffen und tiefere Einblicke liefern – ganz ohne komplexe Technologie.
eNPS ist eine einfache, aber wirkungsvolle Kennzahl zur Bewertung der Employee Experience. Im Blog erfährst du, wie eNPS funktioniert und sinnvoll eingesetzt wird.
Führen mit Informationen bedeutet, Daten in konkrete Maßnahmen zu verwandeln. Reine Datenmengen schaffen keinen Wert – entscheidend ist, sie systematisch zu sammeln, zu analysieren und zu teilen. In diesem Blog zeigen wir, wie Organisationen Feedback, AI und Echtzeit-Reporting nutzen können, um bessere Entscheidungen zu treffen und messbare Ergebnisse zu erzielen.
Der Herbst ist der perfekte Zeitpunkt, um inne zu halten und Ihren Mitarbeitern zuzuhören. Hier sind fünf Gründe, warum eine Mitarbeiterbefragung im Herbst wertvolle Informationen liefert und dazu beiträgt, die Ergebnisse für den Rest des Jahres zu verbessern – sowie einige praktische Tipps für die Durchführung einer erfolgreichen Umfrage.
Die Sommerferien stehen vor der Tür – die Rolle des Teamleiters ist entscheidend für einen reibungslosen Übergang in die Sommersaison. Erfahren Sie, wie Sie eine Umfrage erstellen, um Ihr Team vor und nach den Sommerferien zu unterstützen.
Künstliche Intelligenz hilft dabei, Antworten zu gruppieren, Emotionen zu erkennen und klare Zusammenfassungen des Feedbacks zu erstellen. Das Ergebnis sind eine schnellere Analyse, ein besseres Verständnis und wirklich datengestützte Entscheidungen.
Messen Sie das Kundenerlebnis mit den richtigen Messgrößen und an den richtigen Stellen?